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博客來網路書店暢銷書排行榜 【就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！​】

就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！

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【內容簡介】

顧客心 海底針

　　明明已經很努力了

　　業績還是欲振乏力

　　明明已經很努力了

　　還是只收到了客訴信

　　怎麼做才能打中顧客的心？

　　這本書告訴你3秒鐘顧客變熟客的秘密！

　　銷售與服務是取代性高、誰都可以做的工作，你是以這樣的心態在服務業工作的嗎？

　　如果是，那你就大錯特錯了！不管產品的品質再好，與前來店面購買商品的顧客最接近的就是在賣場工作的你了！

【序】

「怎麼和我想像的不一樣？」

　　「為什麼總是無法順利達成業績呢？」

　　許多銷售員因為喜歡與人交談，或喜歡該品牌的產品而接觸銷售與服務的工作；然而，一段時間之後，許多人開始發現這份工作與自己當初的認知完全不同。

　　各位讀者是不是也有以下的問題與煩惱呢？

　　．職場人際關係不佳

　　．總是無法提升業績

　　．開發不了新客源

　　．老是無法提高工作熱忱

　　尤其是身處於上司、部屬與顧客幾乎都是女性的工作環境，可想而知人際關係的問題肯定是特別需要費心經營的。