來自死忠支持者的不滿，反而讓敗衣網重新檢視當初的發展方向。
回頭去看，郭書齊學到幾個教訓。第一，了解誰才是消費者，把他們的不滿作為改善基礎；第二，做出有特色、消費者需要的網站最重要；第三，既然季節因素影響巨大，就要提早因應。
他認為，敗衣網的特色，就是一天一檔限時T恤，滿足求新求變的消費者，換句話說，不喜歡這樣的服務，就不是核心客群。此外，他對氣溫變化更加警覺。郭書齊舉例，預估今年要比去年至少更早半個月推出帽T產品，「盯緊氣象預報。」
好消息是，敗衣網重回原本模式後，過去的消費者陸續回籠。3月底，已有T恤回到一檔破千件下單的水準。
從挫折中聚焦核心優勢
針對另一群也講究衣服獨特性，但未必每天上網看、趕在24小時內下單的消費者，既然一度服務過他們，郭家兄弟決定在3月底推出好衣網，標榜台灣製造平價服飾，主打「下單8小時出貨、30天鑑賞期」的特色服務。
每次風雨都是學習，這次危機讓郭家兄弟更清楚了解自己的核心競爭力。
郭書齊指出，從先前經營團購網站開始，他們累積了與供應商打交道的豐富經驗，也經歷了相互信賴、能力共同提升的過程。
重新確認立足點後，郭家兄弟開始聚焦經營方向。他們決定鎖定在「食」與「衣」兩個規模最大的市場，將這項優勢極大化。
今年3月，郭書齊終止Photo 123網站；更早則在去年11月，將名片網售出給其他團隊接手，專心將資源投注在敗衣網、好菜網、好魚網以及未來機會上，「希望在一年內發展出3～5個成功的商業模式。」
創業未必是每個人的選擇，然而，郭書齊選擇用正面行動走過低潮、將顧客抱怨轉成經營契機的心法，卻適用於每個職務。不論是面對主管、同事、客戶，你可以選擇發一頓脾氣，也可以用行動創造改變，建立自己難以被取代的價值。
「工作上一定會遇到許多鳥事，行動會比抱怨更快找到解決方法，」郭書齊指出，這是他連續創業的心得，也是所有工作共通的本質。
郭書齊
1976年次，中興大學企業管理學系（現為台北大學企管系）畢業。2007年與弟弟郭家齊兩對夫妻檔共同成立社群網站地圖日記，2010年12月被美國Groupon購併，轉型為團購網站。郭家兄弟隨後離開，繼續他們網路創業的經歷。兩對夫妻共同著有書籍《鐵飯碗有什麼了不起？》。
郭書齊「把挫折變商機」心法
1. 偶爾抱怨有益健康，抱怨完要找到解決方法，不埋怨「景氣差」這類無法改變的現實條件。
2. 顧客的怨言當中，思考有哪些可以變成行動的好建議？或是有提供其他創新服務的機會？
3. 碰到谷底，是調整自己、提升能力的好機會，因為沒有人會在一切順利時改變勝利方程式。
<< 轉發自 Cheers雜誌 >>
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